질문기술 (1) 썸네일형 리스트형 사람의 마음을 얻는 대화법 4가지 목차진심 어린 경청의 힘상대의 언어로 말하기비판보다 공감을 선택하기질문으로 이끄는 대화대화의 타이밍을 아는 지혜침묵의 언어를 이해하기마음을 여는 마지막 한 마디1. 진심 어린 경청의 힘누군가의 마음을 얻고 싶다면, 먼저 그의 말을 들어야 합니다. 단순히 고개를 끄덕이며 듣는 ‘형식적인 경청’이 아닌, 상대의 말 한마디 한마디에 주의를 기울이는 ‘진심 어린 경청’이 필요하죠. 진정한 경청은 말보다 강한 언어입니다.한 철학자 친구는 “말을 잘하는 법을 배우는 것보다, 잘 듣는 법을 배우는 것이 인간관계의 본질을 이해하는 길이다”라고 말했습니다. 실제로 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 따르면, 공감적 경청은 신뢰를 형성하고 협력을 증진하는 데 중요한 역할을 한다고 합니다.2. 상대의 언어로 말하기대화는 내 언.. 이전 1 다음
