소통의기술 (2) 썸네일형 리스트형 인간관계가 편해지는 태도 변화 5가지 목차내가 먼저 다가가는 용기판단 대신 이해하려는 마음‘NO’라고 말할 수 있는 자신감기대를 줄이고 수용을 늘리는 태도진심을 담은 표현의 힘에필로그: 관계는 결국 나와의 관계관련 태그내가 먼저 다가가는 용기인간관계에서 많은 오해는 "왜 먼저 연락하지 않았을까?"에서 시작됩니다. 그러나 누군가는 먼저 다가가야 합니다. 만약 나와 누군가의 관계가 소중하다면, 내가 먼저 손을 내미는 용기를 가져야 합니다.심리학자 존 가트맨은 감정적 접근이 관계의 만족도를 높인다고 말합니다(Gottman, 1994). 먼저 인사하고, 안부를 묻는 사소한 행동이 관계를 변화시키는 출발점이 될 수 있습니다.판단 대신 이해하려는 마음사람은 누구나 자신만의 사연을 안고 살아갑니다. 타인을 쉽게 판단하기보다는, 그 사람의 배경과 상황을 .. 사람의 마음을 얻는 대화법 4가지 목차진심 어린 경청의 힘상대의 언어로 말하기비판보다 공감을 선택하기질문으로 이끄는 대화대화의 타이밍을 아는 지혜침묵의 언어를 이해하기마음을 여는 마지막 한 마디1. 진심 어린 경청의 힘누군가의 마음을 얻고 싶다면, 먼저 그의 말을 들어야 합니다. 단순히 고개를 끄덕이며 듣는 ‘형식적인 경청’이 아닌, 상대의 말 한마디 한마디에 주의를 기울이는 ‘진심 어린 경청’이 필요하죠. 진정한 경청은 말보다 강한 언어입니다.한 철학자 친구는 “말을 잘하는 법을 배우는 것보다, 잘 듣는 법을 배우는 것이 인간관계의 본질을 이해하는 길이다”라고 말했습니다. 실제로 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 따르면, 공감적 경청은 신뢰를 형성하고 협력을 증진하는 데 중요한 역할을 한다고 합니다.2. 상대의 언어로 말하기대화는 내 언.. 이전 1 다음
